# Духовой шкаф Hotpoint-Ariston: дверца не закрывается — причины и что делать

> Почему так бывает Чистка духовки, пока она горячая . Дайте духовке полностью остыть перед уборкой. Горячее стекло более уязвимо и может треснуть от…

## Почему так бывает

- **Чистка духовки, пока она горячая**. Дайте духовке полностью остыть перед уборкой. Горячее стекло более уязвимо и может треснуть от перепада температур.
- **Микроцарапины от скобления стекла ножом или металлической мочалкой**. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами. Для очистки используйте специальные мягкие средства и губки.
- **Загрязнение соединения духовки и двери**. Очистите соединение, чтобы ничего не мешало плотному закрытию дверцы.
- **Неправильно подготовленная ниша**. Убедитесь, что ниша для установки духового шкафа соответствует размерам и зазорам, указанным в инструкции производителя.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены**. Очистите духовой шкаф от остатков пищи, которые могут мешать закрытию дверцы.
- **Между дверцей и камерой духового шкафа есть остатки пищи**. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова закрыть дверцу.
- **Использование скребков или едких средств**. Не используйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства, которые могут повредить поверхность.
- **Приложения, которые могут поцарапать стекло дверцы**. Всегда устанавливайте противни и другие принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не касались стекла дверцы.
- **Использование средства для очистки духовок в нагретой рабочей камере**. Нельзя использовать химические средства для очистки, если рабочая камера еще горячая.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы**. Следите, чтобы фольга не касалась стекла дверцы во время приготовления, это может привести к повреждению.
- **Поврежденный уплотнитель дверцы**. Не трите и не снимайте уплотнитель. Если он поврежден или отсутствует, не используйте прибор, чтобы избежать утечки тепла и повреждения дверцы.
- **Механическая поломка**. Если вы обнаружили трещину в стекле или дверца не закрывается из-за сломанной петли или механизма, обратитесь в наш сервисный центр.

## Когда это норма

- **Конденсат на стекле дверцы при приготовлении**. При приготовлении влажных продуктов может образовываться конденсат. После завершения программы приоткройте дверцу на 20 секунд, чтобы вода стекла в специальный коллектор.
- **Высокая температура при пиролитической очистке**. Во время пиролитической очистки температура достигает 500°C. Дождитесь, пока она опустится до 200-250°C, прежде чем открывать дверцу.
- **Много влажных продуктов**. При выпечке или приготовлении большого куска мяса образуется больше пара и конденсата. По окончании приготовления насухо протрите дверцу и стекло.

## Что сделает мастер

 Наш мастер проведет диагностику и определит точную причину неисправности. Если проблема в механической поломке, он заменит поврежденные детали — стекло, петли или уплотнитель. Также мастер проверит правильность установки духового шкафа и состояние всех узлов, чтобы дверца закрывалась плотно и герметично. После ремонта мастер даст рекомендации по правильной эксплуатации и уходу для вашей техники.

---

Hotpoint-Ariston . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Темерницкая, 66. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.