Почему так бывает

  • Слишком низкая настройка температуры — проверьте установленную температуру на панели управления. Попробуйте установить её на +3…+5 °C и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию.
  • Продукты расположены неправильно — убедитесь, что продукты не прижаты к задней стенке или испарителю и не находятся под прямым потоком холодного воздуха. Отодвиньте их минимум на несколько сантиметров или переместите на менее холодную полку.
  • Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести — переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики, так как в этой зоне температура может быть около 0…−2 °C.
  • Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха — не перегружайте холодильник, оставляйте свободное пространство вокруг воздуховодов для нормальной циркуляции холодного воздуха.
  • Холодильник установлен в слишком холодном помещении — если температура в комнате ниже +10 °C, переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим.
  • Неправильно выбран режим зоны свежести — проверьте, соответствует ли выбранный режим My Zone или Cool Select Zone типу хранящихся продуктов.
  • Включён режим быстрого охлаждения — режим Super Cool или аналогичный предназначен для кратковременного интенсивного охлаждения. Отключите его и подождите 4–24 часов, пока температура не нормализуется.
  • Иная неисправность системы охлаждения — если перечисленные меры не помогли, возможна поломка температурного датчика, клапана, заслонки между камерами или других узлов. В этом случае необходимо вызвать нашего мастера для диагностики и ремонта.

Когда это норма

  • Отрицательная температура в холодильном отделении — в некоторых моделях и зонах, например, рядом с испарителем, температура может быть ниже 0 °C. Проверьте фактическую температуру в разных частях камеры с помощью термометра.
  • Влияние выбранной настройки и температуры окружающей среды — чем ниже вы установили температуру и чем теплее в комнате, тем интенсивнее работает холодильник. Учитывайте эти факты при оценке его работы.

Что сделает мастер

Если самостоятельно устранить проблему не удалось, наш мастер проведёт комплексную диагностику. Он проверит индикацию на панели, работу компрессора, температурного датчика и его цепи, состояние клапана и заслонки между камерами. При необходимости мастер заменит неисправные детали, откалибрует датчик или отремонтирует привод заслонки. Все работы выполняются с использованием профессионального оборудования и только оригинальных запчастей, что гарантирует восстановление правильной работы вашего холодильника.