# Стиральная машина Hotpoint-Ariston: неисправна плата, датчик или мотор — что делать

> Если ваша стиральная машина Hotpoint-Ariston не работает должным образом, возможна неисправность одного из ключевых узлов: платы управления, датчиков,…

Если стиральная машина Hotpoint-Ariston выдаёт неисправность узла — платы, датчика, прессостата, УБЛ, мотора, щёток, насоса или ТЭНа, — причина бывает разной. Иногда достаточно простых действий, но чаще нужна диагностика мастера. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно, а что лучше доверить специалисту.

## Почему так бывает

- **Двигатель перегружен из-за чрезмерной загрузки.** Уберите часть белья и не превышайте допустимый вес загрузки, указанный в инструкции. Часто этого достаточно.
- **Скачки или перепады напряжения в сети.** Подключите машину через стабилизатор напряжения и проверьте состояние розетки и вилки. Если с сетью в доме есть проблемы, электрику их лучше показать специалисту. Сами в проводку не лезьте.
- **Проблема с Wi-Fi-модулем.** Отключите машину от сети, включите снова и перезапустите модуль штатными средствами. Если неисправность осталась, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Забит фильтр сливного насоса.** Почистите фильтр помпы по инструкции к машине. Перед этим отключите машину от сети и подготовьте ёмкость для воды.
- **Замёрзла вода в машине или шлангах.** Перенесите машину в тёплое помещение и дайте ей полностью разморозиться. Включайте только после этого.
- **Нет связи между платами управления.** Нужно проверить шлейфы, разъёмы и платы. Это работа мастера: для доступа требуется разборка, а ошибка может повредить электронику.
- **Неисправен симистор или другой элемент управления двигателем.** Мастер диагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты. Самостоятельный ремонт платы опасен: можно получить удар током и окончательно испортить блок.
- **Неисправен прессостат.** Мастер проверит его и при необходимости заменит.
- **Неисправен датчик температуры.** Мастер проверит термодатчик и заменит его, если он вышел из строя.
- **Проводка перетёрлась из-за вибрации.** Мастер найдёт повреждённый участок и заменит или восстановит провод. Для этого придётся разбирать машину, а неаккуратное вмешательство грозит коротким замыканием.
- **Загрязнён или повреждён сливной насос.** Мастер очистит насос, а если он повреждён, заменит.
- **Посторонний предмет заблокировал крыльчатку насоса.** Мастер удалит предмет и проверит лопасти. Доступ к крыльчатке требует разборки насоса, и самостоятельные попытки могут её сломать.

## Когда это норма

- Если насос работает нормально, его не нужно чистить.
- Если ручка выбора программ не вращается сама во время программы, это нормальная работа. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Если простые меры не помогли, вызовите нашего мастера. Он проведёт диагностику и найдёт неисправный узел. Дальше он выполнит нужный ремонт:

- проверит шлейфы, разъёмы и платы, восстановит связь или заменит неисправный узел;
- продиагностирует плату и заменит повреждённые электронные компоненты;
- проверит и при необходимости заменит прессостат и термодатчик;
- найдёт перетёртый участок проводки и заменит или восстановит провод;
- очистит сливной насос, удалит посторонний предмет из крыльчатки и проверит лопасти, а при повреждении заменит насос.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус самостоятельно: внутри электрика, и неумелое вмешательство может привести к травме или более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы решим проблему.

---

Hotpoint-Ariston . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Темерницкая, 66. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.