# Варочная поверхность Hotpoint-Ariston: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность Hotpoint-Ariston не зажигается, гаснет во время работы или слышен только щелчок электроподжига, не паникуйте. Это…

Вы поворачиваете ручку, горелка щёлкает искрой, но газ не загорается, или пламя вспыхивает и сразу гаснет. Такое случается на варочных поверхностях Hotpoint-Ariston, и чаще всего причина простая. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и безопасным способом, а что должен делать только мастер.

**Важно:** если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа. Если баллон пуст, замену баллона и подключение доверьте газовой службе или мастеру.
- **Сбой в подаче электричества.** Попробуйте повторить розжиг горелок и программирование.
- **Электроподжиг влажный или внутрь конфорки попала вода.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой и следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки.
- **Неправильная установка ручки.** Не оставляйте ручку в положении между «закрыто» и «большое пламя». Выбирайте одно из рабочих положений.
- **Сильные сквозняки.** Пламя задувает, поэтому не ставьте прибор в месте с сильными сквозняками и закройте окно или форточку рядом.
- **Забиты отверстия рассекателя.** Очистите рассекатель, а если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
- **Засорено сопло.** Это работа мастера. Сопло прочищают тонкой проволокой или иголкой, а самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно и может привести к поломке.
- **Сработал детектор утечки газа.** Его проверяет только мастер, потому что это связано с газовой частью.
- **Превышено давление газа.** Нужен мастер: он установит редуктор, который понижает давление до положенной величины.

## Когда это норма

Если горелка выключилась в контролируемом режиме, она не будет зажигаться минимум 1 минуту. Просто подождите. Во время зажигания ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига. Иногда причины бывают техническими, и тогда нужна диагностика мастера.

## Что сделает мастер

Если описанные простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, установит редуктор при превышении давления и прочистит засорённое сопло. Если причина в рассекателе, он поможет и с ним. Не вскрывайте корпус и не лезите в газовую часть самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем разобраться.

---

Hotpoint-Ariston . г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. Ростов-на-Дону, Темерницкая, 66. режим работы: ежедневно с 10:00 до 20:00.