Вы поворачиваете ручку, горелка щёлкает искрой, но газ не загорается, или пламя вспыхивает и сразу гаснет. Такое случается на варочных поверхностях Hotpoint-Ariston, и чаще всего причина простая. Ниже разобрали, что можно проверить самостоятельно и безопасным способом, а что должен делать только мастер.

Важно: если вы чувствуете запах газа, сразу перекройте газовый кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём. Выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу вашего региона.

Почему так бывает

  • Закрыт кран газа или пустой баллон. Проверьте, открыт ли кран на баллоне или кран подачи природного газа. Если баллон пуст, замену баллона и подключение доверьте газовой службе или мастеру.
  • Сбой в подаче электричества. Попробуйте повторить розжиг горелок и программирование.
  • Электроподжиг влажный или внутрь конфорки попала вода. Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой и следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок.
  • Неправильная сборка крышек и насадок конфорок. Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли стоят крышки и насадки.
  • Неправильная установка ручки. Не оставляйте ручку в положении между «закрыто» и «большое пламя». Выбирайте одно из рабочих положений.
  • Сильные сквозняки. Пламя задувает, поэтому не ставьте прибор в месте с сильными сквозняками и закройте окно или форточку рядом.
  • Забиты отверстия рассекателя. Очистите рассекатель, а если не помогло, обратитесь в наш сервисный центр.
  • Засорено сопло. Это работа мастера. Сопло прочищают тонкой проволокой или иголкой, а самостоятельное вмешательство в газовую часть опасно и может привести к поломке.
  • Сработал детектор утечки газа. Его проверяет только мастер, потому что это связано с газовой частью.
  • Превышено давление газа. Нужен мастер: он установит редуктор, который понижает давление до положенной величины.

Когда это норма

Если горелка выключилась в контролируемом режиме, она не будет зажигаться минимум 1 минуту. Просто подождите. Во время зажигания ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига. Иногда причины бывают техническими, и тогда нужна диагностика мастера.

Что сделает мастер

Если описанные простые проверки не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит детектор утечки газа, установит редуктор при превышении давления и прочистит засорённое сопло. Если причина в рассекателе, он поможет и с ним. Не вскрывайте корпус и не лезите в газовую часть самостоятельно: это опасно и может усугубить поломку. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы поможем разобраться.