Варочная поверхность Hotpoint-Ariston может вести себя так, будто сломалась: не реагирует на нажатия, отключается или греет не так, как ожидается. Часто причина не в поломке, а в условиях работы или в порядке действий. Ниже разобрали, с чего начать проверку самому и когда нужен мастер нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Затруднённая вентиляция. Если рядом с панелью стоят другие электроприборы и воздуху негде циркулировать, она может работать со сбоями. Оставьте между приборами достаточно свободного места, чтобы воздух двигался свободно.
  • Размораживание на панели. Не кладите на варочную поверхность продукты для размораживания, не используйте её для этого. Уберите всё лишнее, выключите панель и дайте ей остыть.
  • Влага и тонкая плёнка воды на сенсорах. Даже еле заметная влага на панели управления мешает нормальному срабатыванию элементов. Следите, чтобы панель была чистой и сухой: аккуратно протрите её и попробуйте включить снова.
  • Нарушенная последовательность нажатий. Если нажать кнопки не в том порядке, панель может не принять команду. Выключите варочную панель и повторите операции с самого начала.
  • Неподходящая посуда. Кастрюля или сковорода с большим диаметром дна, стоящая на конфорке рядом с элементами управления, может вызывать сбои. Не ставьте такую посуду на конфорки рядом с панелью управления, переставьте её на другую или возьмите посуду поменьше.
  • Неправильный монтаж и подключение. Это работа только для специалиста. Самостоятельное подключение и вмешательство в электрику опасны: возможны поражение током, повреждение панели и проблемы с гарантией. Наш мастер проверит подключение и при необходимости выполнит его правильно.
  • Заводской дефект. Если причина в изготовлении изделия, решать это должен мастер. Самостоятельно разбирать панель нельзя: можно усугубить поломку и получить травму. Изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Когда это норма

Иногда конфорка включается и выключается сама. Это импульсный нагрев: так панель поддерживает нужную температуру. Если вас не устраивает, как греет конфорка, установите более высокий режим нагрева.

Что сделает мастер

Если простые действия не помогли, вызовите нашего мастера. Он проверит правильность монтажа и подключения, выяснит, не связана ли неисправность с заводским дефектом, и устранит причину. Вскрывать корпус, трогать электрику и разбираться с подключением самостоятельно не стоит: это небезопасно и может привести к более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр, и мы подскажем, как лучше поступить.